Входящие сервисы

Входящие сервисы являются одним из основных направлений работы нашего call-центра, который окажется вашим самым верным помощником в реализации проектов различной сложности. Вовремя принять звонок, не заставляя собеседников ждать, позволяют использующиеся нами современные технологии. А заставить клиента поделиться информацией точно смогут наши опытные call-менеджеры. Услуга «Входящие сервисы», которая очень популярна у наших клиентов, включает в себя следующие направления:

  • Обработка поступающих звонков и заявок. Первое и наиболее важное направление деятельности, ведь звонки в call-центр поступают с завидной регулярностью, их количество может быть очень большим.
  • Обработка обращений через почту, онлайнчат и все мессенджеры (watsap, wiber, telegram facebook, vk)
  • Аутсорсинг приёма звонков.
  • Горячая линия. Качество связи гарантируется, никаких сбоев, плохой слышимости или иных проблем у нас просто не бывает.
  • Организация справочной службы.
  • Виртуальный офис.
  • Аутсорсинг персонала
  • Резервный контактный центр

Вы можете передать нам все функции, которые обычно выполняет секретарь, создать рабочие места все своего офиса и избавиться от дополнительных затрат. При этом услуги call-центра стоят совсем не так дорого, как если бы вы организовывали всё с нуля и занимались подбором кадров, закупкой оборудования для входящего сервиса самостоятельно. Контакт-центр «Катя» прекрасно справляется с самыми сложными задачами и масштабными проектами. Опыт, профессионализм, умение убедить собеседника, ответственность, скрупулёзное отношение к поставленным задачам позволяют нам уверенно утверждать — мы лучшие в данном сегменте услуг!